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一个外贸人总结的和西班牙人做生意的几点事项

和西班牙人做生意该怎么做,看看这位在西班牙公司上班的小伙伴总结的的几点经验。

本人现在在西班牙一家公司下的广州办事处给他们做采购,市场都是西班牙的,因为总部在西班牙,没办法。工作这么久,觉得西班牙人,正如各位所说的那样,不紧不慢的。要求你的报价要及时,他们确认订单的时间会较慢,所以要对他们有信心。客户很多是培养出来的。

证书:需要的认证基本都要有证书。总结我遇到的,只要是需要证书,一个不落,这些证书有利于他们进口清关—-西班牙同事说的。哪个产品跟证书有关的,你就要准备了,即使刚开始没有提及,到出货的时候就要,这对他们来就,好像是理所当然的,应该有的,没有任何的doubts。我的同事就遇到过这和情况,刚开始没有谈及到证书的事,到出货的时候他们就会要求(例如玩具的EN71,蜡烛的无毒测试证书,CE认证 AND SO ON) , 幸好合作的那家工厂是一个比较有实力,规模的,这些证书都没有问题,不然就麻烦了,所以作为业务员,对于自己销售的产品,要非常了解才行。

质量和价格:如果你一直强调你的产品质量好,所以价格高,而客人又觉得你的价格难以接受。那你就要说出你的产品好在哪里,能通过什么测试,有什么证书或者寄样品给客户参考。这些都是一些好方法。只要这个客人是注重产品的质量和后续服务,他就会下单的。不过也有一些客人,她就是要便宜的东西,质量一般就好的。如果价格超出他的TARGET PRICE 很多的话,无论你的质量有多好,他都不会考虑的。比如,我有个客人,他是想购买一批WALLETS 作为赠品,回馈给他自己的客人的,不是用来销售的,所以对他本身没多少利润可言,所以想他在这是投资太多是不可能的。而作为赠品的东西,中等就可以了,也能达意了。档次太高,根本就不划算。所以首先要问他这类产品的目标市场是那一个等级的,高中低,自己心里也有个底,应该给客人提供哪一个等级,价位的产品。

服务:细心,周到。我想很多前辈也在此总结了不少,我也不多说,急客人所急,给客人所需。给他们一些你的专业意见,会有意想不到的效验果。

产品设计:我现在在联系的一个西班牙客人也是那比较喜欢追求新产品,新设计。重视供应商的R&D能力。有时候他们会让你们(一般是已经有合作的工厂)的R&D 部门帮他们改进一下产品,或者给他们设计一些新款,或者在原有的款式上稍加改动,给客人一些新的元素,如果工厂配合的好的话,价格是行情价,这个单就是你们的了。他们一般都比较信任那些可以为他们着想的工厂。

节假日:西班牙的节假日特别多。6,7月间中会有一些小节日,八月简直就是休假月,基本上都休假。有些朋友说是1-2月他们多假,但是我们这边的西班牙同事都是在8月份休假的,可能西班牙有些地方不同吧。我公司总部是在Alicante,我的老板还想让我们也在8月份休假呢,过年的时候上班,幸亏工厂在过年的时候是放假的,我们上班也联系不上,所以才没有。 不然就惨了。

(来源:福步论坛)

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