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与瑞士客户打交道要知道的一些习俗礼仪

民族

瑞士是由瑞士籍日耳曼人、瑞士籍法兰西人、瑞士籍意大利人和少数会讲多种列托—罗马方言的列托罗马人后裔组成的多民族群体。瑞士民族的复杂性与历史上的人口迁移、战争以及联邦的构成密切相关。

 语言

瑞士有4种官方语言,分别是德语、法语、意大利语及列托罗曼语。居民中讲德语的约占63%,法语23%,意大利语8.2%,列托罗曼语0.5%,其他语言21.5%。

瑞士使用最广泛的语言是德语。26个州中有17个是德语州。西部地区主要讲法语,有4个法语州:日内瓦、汝拉、纳沙泰尔和沃州。有3个德、法双语州:伯尔尼、弗里堡和瓦莱州。使用意大利语的州主要是提契诺州,此外在格劳宾登州南部的4个山谷地区也讲意大利语。格劳宾登州使用罗曼语,也使用德语及意大利语。众多外国居民给瑞士带来了多样的语言。

宗教

信奉天主教的居民占37.7%,新教25.5%,其他宗教7.4%,无宗教信仰23.1%。

习俗

【禁忌】瑞士人忌讳“13”和“星期五”,认为其会给人们带来不幸或灾祸。忌讳打听他们的年龄、工资及家庭状况,认为这是个人的私事。不愿看到在公共场所(公寓、阳台、餐厅等处)晒衣服,认为这样做不雅观,影响环境的美观。在餐厅就餐时,不愿听到餐具相互碰撞的响声和咀嚼食物的声音。

【仪态礼仪】瑞士人不喜欢随意触碰他人的身体,一旦碰到他人的身体,马上就会说对不起。有礼让妇女和老人的习惯,即使彼此都是男性,也会给有急事的人让路。喜欢安静,在房内行走总是尽可能避免发出过大响声。

【相见礼仪】瑞士人习惯行握手礼,握手时两眼注视对方。亲朋好友见面,有时也施拥抱礼,女子则施吻面礼。对于陌生人,总是彬彬有礼,乐于助人,无论你是问路还是寻人,都有人热情地为你指点。

【商务礼仪】在瑞士进行商业会晤最好事先安排,并要严守约会时间。受邀请到瑞士人家中做客,通常送的礼物是鲜花、巧克力或葡萄酒,但不要送红玫瑰。

【着装】在瑞士人的发祥地施维茨,男性一般穿过膝的长裤,袖子宽大的衬衫和短夹克;女性着丝质上衣,长裙,天鹅绒背心。

【祭典】瑞士的天主教祭典流传至今。在祭典日,人们穿着民族服装,唱歌、跳舞和祈祷。儿童节祭典又称疯狂的祭典,参加人戴上假面具,把装有青豌豆的袋子绑在裤子上,互相追打。此时连神父也戴上假面具,和人们一同参加祭典。在山岳地带,村民穿上华丽的服饰,乐团奏乐。祭典完毕,神父还到居民家为人和牲畜的兴旺而祈祷与祝福。

此外,瑞士还有“宰鹅”、甜萝卜灯笼、伯尔尼洋葱节、牧人节等习俗。

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