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跨境电商入门知识:亚马逊名词一览

如今做亚马逊的卖家越来越多,刚入行不久的小伙伴可能对很多名词感到非常陌生,比如FBA/SKU/UPC/ORD等等。下面我们就了解一下亚马逊的名词!

Listing:产品页面,主要负责产品功能介绍,描述,产品展示等对外宣传工作。

Review:在详情页面对商品的评价。

SKU:英文全称; StockKeeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。

ASIN:英文全称;Amazon Standard Identification Number   中文全称: 亚马逊标准标识号

ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。

KYC:英文全称;Know your customer

KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。

KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。

FBA:英文全称;Fulfillment by Amazon

中文全称: 亚马逊物流

FBA是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。

FBA头程:就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。

UPC:英文全称;universalproduction code

中文全称:通用产品编号(代码)

UPC是最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码,目前主要在美国和加拿大使用,由於其应用范围广泛,故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字,故其字码集为数字0~9。

Feedback:是客户购物后对整体的购物体验的评价。

区别:Review是前台的评价,Feedback是后台的评价;Review直接影响销量,Feedback决定卖家生死。

Amazon Echo:是一个以语音控制为主,并带有无限音频播放器、免费广播功能为主的语音智能音响。

Bullet Points:要点,短描述。就是你所销售的产品的关键特性,也就是你产品的卖点,能够让买家一眼看上去就被吸引,从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。

GCID:Amazon内部生成的品牌标识符,当你品牌在Amazon成功备案后,提供一个keyattribute,Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID,十六位字符,包括字母和数字。

这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码,你的UPC码就可以省掉。

Coupon:是用以享受某种特价或优惠的“折价券”

在购买的时候一定要点击哦。可以从coupon页面进入, 也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。(亚马逊coupon专区)

Hot new releases:这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。

Prime:发FBA或者参与SFP服务

Add-on ltem:美国亚马逊推出的Add-On Program允许顾客单件购买以前仅批量出售的商品。一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品,如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。

Amazon’s choice:亚马逊推荐的标签,是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签,目的是

在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外,亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon’s Choice,这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。

W8税表:全称“Form W-8BEN”,是有美国税务局发布,由开户人填报,声明其本人并非美国公民,要求免除美国的相关税项。(申报成功后有效三年)三年到期前,需要重新填表,再申报。

W9税表:W9是美国人税表,W9的填写,资料要来自于SSN,包括包括名字、出生日期、以及对应的SSN。

WF:World First 是世界外币兑换公司,公司总部位于金融高度发达的英国伦敦,专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务,帮助电商开通非本国银行账户,是亚马逊官方战略合作伙伴,帮助您将海外销售的货款提回国内。

Product review:是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价,影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。

Customer Feedback:是针对订单的评价,涉及产品、物流、客服等订单相关因素,只有下了订单的买家才能评论,一个订单只能评价一次,影响卖家ODR。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。

Sesions: 访问量;官方解释:Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

理解:也叫独立IP访问量。在24之内,一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。

Session Percentage: 访问量百分比

官方解释:Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all products.

理解:某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。

变体:变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。

BUYBOX:黄金购物车(购买按钮)

是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

品牌备案:是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码( GlobalCatalog Identifier,一串16码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs,GCID是独一无二的!到那个国家都一样,不像ASIN,到不同的国家会有不同的数值!Amazon 是用这个GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是最好的防跟卖的方式。

Amazon Prime:会员服务($99年费),任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品,无论价格多少,均享受免费两日送达服务。

Order Defect Rate:订单缺陷率(ODR)

收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%,必须达到。

分类审核:为了确保买家在亚马逊你购物有高质量的体验,特定商品和品类必须经过亚马逊的批准,即为分类审核。分类审核通过之后,再发布此类的商品和品类就无需再经审核,直接发布。

Sponsored Products:亚马逊的产品广告,是依靠关键词的竞价排名,和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定价格,关键词被搜索时有机会展现产品,被点击时付费。

Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 这个数字是相对于其他类别产品,根据小时(亚马逊说明),并链接到产品近期的销量(同时考虑账户历史销售数据)计算的。

当然,一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同,每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1,就意味着在该产品同一个产品类目中,这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。

A-to-Z:Amazon A-to-Z Guarantee claim,亚马逊商城交易保障索赔,又称“A-to-Z索赔”,是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。

Product Description:长描述。

UPC码:Universal Product Code。在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型),最常使用的是UPC。

EAN码:European Article Number,是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。

GCID码:Global Catalog Identifier,即亚马逊品牌备案编码。如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案,亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码”的唯一商品编码。

在亚马上平台上传产品,卖家就必须提供UPC码EAN码,但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码,则无需再购买UPC码或EAN码。

ASIN码:Amazon Standard Identification Number,亚马逊标准标识号。ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。

Negative Feedback Rate,差评率。

Filed A-to-z Claim Rate,投诉率。

Service Chargeback Rate,信用卡拒付率。

ODR(Order Defect Rate),订单缺陷率 。

Best Seller Rank,商品排名。

Best Sales Rank,销售排名。

Serach Ranking,搜索权重排名。

Search Terms,关键词。

Account health,账户的日常健康度。

Seller rating,各项服务指标打分后的综合分数,代表着你服务于买家的服务质量。

(来源: 跨境电商随记)

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