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外贸人拜访丹麦客户后的总结与心得(转)

拜访国外客户是一个技术含量颇高的工作内容,除了商务谈判还涉及到出国行程等一些列问题。看看这位外贸小伙伴总结的拜访丹麦客户心得,有拜访客户的小伙伴可以做个参考。

去客户国家商务谈判

观厂:各种拍就对了,提前问客户能否拍照,能拍什么细节都拍上,图片视频一起来!边拍边做备忘,回来慢慢研究~
1,在厂里值得一提的是发货系统:图2,所有系统都是电脑打印,然后根据订单依次打包,到了16.40,货车准时来拉货。这批订单仅仅只是此仓库的出货,不同的产品不同仓库出货。但是出仓库的门都开在一个方向,货车不用转来转去接货。
2,刚刚视频说的一个理念,就是仓库里搭个样品间,或者说是购物台,客户参观完工厂,现场可以交易采购。

商务谈判:重要内容记得录音,尤其是价格,回来后记得慢慢琢磨客户的言语!

1,图3:这张纸的理念你们看得懂?客户告诉我中国人思想跟他们生意思想截然不同。客户我们价格,我们总会说有多少量,然后根据量来报价。而他们的思想是我给你多低的价格,然后让你来开阔市场!
2,生意理念,国内如果哪个产品销量好,那接下来就是遍地开花,大家都在做,而他们想的是既然这个产品那家店卖得那么好,自己去卖肯定不赚钱,改卖周边产品或者想办法卖比之更高级的产品!
3,关于客户的砍价,我当场没答应,但说是回国后在核算给出折扣,让他心里有个期望,既然生意想要做长,肯定要让步,尤其是听到客户说:每天收到同行几百封邮件轰炸,估计对我们国内价格比我还更清楚。所以写开发信的亲们,一定要有亮点而且要坚持,尤其开发经销商客户,坚持个几年随随便便需要的!
4,先入为主对于国外客户很重要,尤其是logo产品,一旦确定了,不会轻易更换,因为怕有一点点差异就会不合适,这也是为什么客户不到万不得已不会轻易更换供应商。但你维系的不好,要换也不是不可能,市场上供应商多如牛毛……
5,不要以为搬出来哪个哪个知名品牌跟我有合作,在国外其实是侵权的,不能透漏任何品牌公司名。不然客户也会反感。
关于文字里的图几,在我微信群里,欢迎交流沟通。
还有如何100%申根国家出签,工作证明模板和客户邀请函模板也在群资源里,欢迎交流。。。

行程单

对于我这种商务旅游的个人出行太重要了!想要出行无忧,提前把每个细节都做好,万事俱备,那你基本上不用担心!
其实在丹麦的那三天,都是客户陪同:第一天的接机和机场酒店附近游玩;第二天的工厂参观,商务谈判,家庭接待;第三天的城市旅游和请客户吃饭,都有客户的接送,所以在出行方面比较省事,但是还是得提前准备好路线,地图很重要!
行程单值得一提的就是你要把见客户的每个问题都列出来,还有必须提前准备些信手拈来话术:国内近期大事件,各种车的看法(因为接触客户基本上都是男性,我们不喜欢车的也必须去懂),各种国内知名风景,记得把图片下载好,闲聊的时候可以拿出来讲讲。有家庭的把家庭成员照片准备好,客户肯定会问的,而且他们也乐意看到你的家庭!”
但是也有不可控制的,那就是:离开丹麦去德国,唯一遇到的困难就是坐火车到德国!很不巧遇到了台风!火车做到一半改轮渡改拼车再改飞机!本来飞机1.5小时到,却为了所谓的火车体验,好在遇到了迪拜大叔,不然我在德国怎么走丢都不清楚!火车上,地铁上,街上,商店,全都是德文,没有任何英文标识,你就去猜吧!所以欧洲内的国家还是选择飞机吧,性价比高!

(来源:福步论坛 | shelly0819)

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