和韩国客户打交道一定要知道的一些习俗礼仪和交往禁忌

中国企业企业和人员,要深入了解韩国的传统和文化,尊重当地的风俗习惯,在开展业务当中做到入乡随俗、入门问禁,以便获得对方的信任和礼遇。

民族、语言和宗教

民族:韩国为单一朝鲜民族国家。目前在韩华侨约2万人(持永久居住权者),主要从事中餐馆、旅游、物流和中药铺等行业。

语言:韩国语为通用语言,在机场、观光酒店及大百货公司、购物街区等场所亦可使用英文、日文、中文,一些公共设施和大百货公司还增设了中文解说广播和中文讲解员、导购员、导游。

宗教:韩国总人口中,信仰佛教者约占22.8%,信仰基督教新教者占18.3%,信仰罗马天主教者占10.9%,信仰其他宗教者占1%,无宗教信仰者占47%。

习俗礼仪

(1)工作效率。韩国国土面积小、人口少、资源贫乏,深刻的危机意识使韩国人养成了勤奋向上的优秀品质,加班现象非常普遍,工作效率较高。中资企业开展业务,应重视工作质量和效率。同韩国人进行业务洽谈时,可以选择所住宾馆的咖啡室或附近类似的地方。

(2)酒宴礼仪。根据韩国习惯,席间敬酒时,要用右手拿酒瓶,左手托瓶底,鞠躬致祝辞再倒酒。如系晚辈,敬酒人应把自己的酒杯举得低一些,用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身。敬完酒后再鞠个躬才能离开。

(3)作客礼仪。到韩国人家里作客,最好送一束鲜花或者小礼物(送礼应要单数,忌讳数字四),见面时双手递给主人,感谢主人的盛情接待。进屋时一般需脱鞋,应注意鞋袜卫生,不能光脚;有些韩国家庭席地而坐,女士一般应跪坐。交谈时,要注意音量适中,不得在长者面前吸烟。吸烟要征得主人同意,否则会被视为不懂礼貌。

(4)赴约守时。同韩国朋友约会时,最好出发前进行确认。尽管韩国人对客人不苛求准时,但自身总体较为守时,因此客人也应尽量守时以表示对主人的尊敬。

(5)谈话禁忌。同韩国人聊天时,应尽量避免涉及敏感问题。韩国人尊敬师长,与长辈交谈应使用敬语。

此外,在公共场合应注重保持良好的公共礼仪。吸烟者不得在非指定吸烟区域吸烟。

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