和马来西亚客户打交道一定要知道的一些习俗礼仪和文化禁忌

中国企业马来西亚客户合作,一定要尊重当地的宗教习俗和文化禁忌。

民族、语言和宗教

民族:马来西亚是个多民族的国家,全国有32个民族。马来半岛以马来人、华人、印度人三大民族为主;沙捞越以达雅克人、马来人、华人为主;沙巴以卡达山人、华人、马来人为主。

语言:马来语(Bahasa Malaysia)为官方语言,通用英语,华语使用较广泛。马来西亚华人基本上能用普通话或方言交谈,普遍使用的方言有粤语、闽南语、客家话、潮州话、海南话、福州话等。印度族群常用泰米尔语交谈。

宗教:伊斯兰教是马来西亚的国教,主要属逊尼派。还有佛教、道教、印度教、基督教、锡克教等。一般说来,马来人信奉伊斯兰教,华人信奉佛教和道教,印度人信奉印度教;小部分华人、欧亚混血人和沙巴、沙捞越的少数民族信奉基督教或天主教。由于多民族的长期共同生活,形成一种多元的文化特色。主要宗教节日有开斋节、哈芝节、屠妖节、大宝森节、圣诞节、卫塞节等。

习俗礼仪

马来西亚是个多元族群、多元文化和多种语言并存的社会。最早的文化源自于当地的原住民部族,随后马来人搬到这里。中华文化和印度文化的实质影响力,可追溯到外国贸易开始活跃于这个区域之时。对马来西亚文化产生重大影响的其他文化还包括波斯、阿拉伯与英国文化。

社交礼仪

马来西亚不同民族采用不同的见面礼节。马来人的常规作法是向对方轻轻点头,以示尊重。马来人传统的见面礼节,是所谓“摸手礼”。它的具体作法为:与他人相见时,一方将双手首先伸向对方,另一方则伸出自己的双手,轻轻摸一下对方伸过来的双手,随后将自己的双手收回胸前,稍举一下,同时身体前弯呈鞠躬状。

马来西亚的华人与印度人同外人见面时,则大多以握手作为见面礼节。马来人通常只有自己的名字,而没有固定的姓氏,儿子以父名为姓,父亲则又姓祖父的名字。马来西亚的国花为扶桑花,在马来西亚叫作“班加拉亚”。

服饰礼仪

长袖衬衣“巴迪”被称为马来西亚“国服”,多以蜡染的花布做成,多在正式交际场合穿用。在一般情况下,马来族男子通常上穿“巴汝”,下身则围以一大块布,叫作“沙笼”。马来族的女子,则一般要穿无领、长袖的连衣长裙,围以头巾。

在社交场合,马来西亚人可以穿着西装或套裙。马来西亚人的服饰偏好红色、橙色和其他一些鲜艳的颜色。他们认为黑色属于消极之色,黄色也不适于作为服装之色。受伊斯兰教影响,马来人对绿色十分喜爱。去马来西亚人家里作客,进门前必须首先脱下鞋子,并且摘下墨镜。

餐饮礼仪

马来西亚以伊斯兰教为国教,饮食习俗禁酒,喜欢饮用椰子水、红茶、咖啡,等等。马来西亚的穆斯林不吃猪肉,不吃自死之物和血液。不使用一切猪制品。通常吃米饭,喜食牛肉,极爱吃咖喱牛肉饭,并且爱吃具有其民族风味的“沙爹”烤肉串。马来西亚的印度人不吃牛肉,但是可以吃羊肉、猪肉和家禽肉。

马来人一般十分好客,他们认为:客人在主人家里若不吃不喝,等于不尊敬主人。平常用餐时只用右手抓食食物,左手被视为“不洁之手”,禁用其取食食物或饮料。只有在十分正规的宴请中,马来西亚人才以刀叉进餐。

习俗禁忌

马来西亚的习俗禁忌:第一,伊斯兰教的教规教义在马来西亚具有法律效力,并为人民所严格遵守。第二,马来西亚马来人不仅人口最多,政治影响最大,社会地位也最高,他们的语言与宗教亦分别成为国语与国教。马来人的礼仪习俗在社会生活中居于支配地位。

此外:其一,不要触摸被其视为神圣不可侵犯的头部与肩部。其二,不要在其面前翘腿、露出脚底,或用脚去挪动物品。其三,不要用一手握拳,去打另一只半握的手,这一动作在马来西亚人来看是十分下流的。其四,与其交谈时,不要将双手贴在臀部上。其五,不要当众打哈欠。

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