对外贸易之家
关注外贸前沿资讯,分享实用外贸知识

如何与韩国客户打交道,韩国外贸市场开发攻略

韩国外贸市场开发指南(更新于2019年2月)

1.韩国概况

2.中韩双边贸易及主要进出口产品

3.外贸企业开拓韩国市场要注意的一些问题

4.和韩国客户打交道要知道的一些习俗礼仪

5.老外贸给出的一点建议

1.韩国概况

【国 名】大韩民国(Republic of Korea)。

【面 积】约10万平方公里。

【人 口】约5100万。为单一民族,通用韩国语,50%左右的人口信奉基督教、佛教等宗教。

【首 都】首尔(Seoul),人口约1000万,面积605平方公里,年均气温11.6℃。

【国家元首】总统文在寅(Moon Jae-in),2017年5月当选。

【重要节日】春节:农历正月初一;独立纪念日:3月1日;光复节:8月15日,纪念从日本殖民统治下光复(1945年)和大韩民国建国(1948年);中秋节:农历八月十五;开天节:10月3日,传说中古朝鲜的建国日。

2.中国韩国双边贸易及主要进出口产品

【双边贸易】据韩国海关统计,2018年韩国与中国双边货物进出口额为2686.4亿美元,增长11.9%。其中,韩国对中国出口1621.6亿美元,增长14.1%;自中国进口1064.8亿美元,增长8.8%, 韩国与中国的贸易顺差556.8亿美元。

【主要进出口产品】机电产品、化工产品和光学医疗设备是韩国对中国出口的主要产品,2018年出口额分别为880.4亿美元、223.3亿美元和136.2亿美元,增长19.2%、14.1%和下降6.3%,合计占韩国对中国出口总额的76.5%。

韩国自中国进口排名前三位的商品为机电产品、贱金属及制品和化工产品,2018年进口额为504.1亿美元、121.7亿美元和114.6亿美元,机电产品增长10.3%,贱金属及制品下降6.1%,化工产品增长26.4%,占韩国自中国进口总额的47.4%、11.4%和10.8%。在纺织品及原料、家具这类劳动密集型产品上,中国产品继续保持优势,在这些产品上,中国的主要竞争对手是越南、印尼、日本等国家。

3.外贸企业开拓韩国市场要注意的一些问题

在同韩国商人做生意前,应事先了解韩国贸易管理法规、商业惯例和当地人文特点,做到知己知彼。

(1)韩国的关税和非关税贸易壁垒。为了保护本国市场,韩国政府采取了一些限制其他国家商品进人本国市场的措施。例如,目前韩国征收进口调节关税和实施配额关税的大部分农产品和轻工产品中,多是从中国进口的商品,许多中国商品因高关税很难向韩国出口。目前,受韩国技术性贸易措施影响较大的中国商品包括:农产品、水产品、畜产品、食品及 食品添加剂、医药及医药原料等,主要反映在检验检疫、招标程序、技术 标准等方面。

【案例】据中国商务部贸易救济调查局消息,在韩国H型钢反倾销案 调查过程中,中国政府主管部门多次向韩调查机关表达关注,全力推动以双方都能接受的方式结案;中国钢铁工业协会代表涉案企业积极与韩方磋商。最后,韩国贸易委员会于2015年5月28日就中国产H型钢反倾销案作 出终裁,接受中国7家主要出口企业提出的价格承诺申请,其他企业征收为期5年的28.23%-32.72%的反倾销税。该案达成价格承诺的7家企业占中国对韩出口H型钢市场份额的85%,价格承诺的结案方式保住了中国出口市场,提升了企业营利水平。

(2)韩国的多双边自贸协定。韩国是目前世界上对外商签FTA最积极、成果最显著的国家,截至2016年12月,韩国已与52个国家(地区) 签署生效了 15个自由贸易协定,包括欧盟、美国、中国、东盟等世界主要经济体,已生效FTA对象国产值之和占世界比重超过73%,韩与已生效FTA 对象国贸易额占韩国整体外贸比重达45%。中国企业可以利用这些FTA降低对欧美等市场的出口成本,但要注意原产地规则。

(3)贸易谈判。韩国商人较为重视对外贸易谈判,会在谈判前仔细研究对方情况,包括对方经营项目、资金、规模、经营作风以及有关商品的行情等,而这种咨询了解一般是通过国内外的有关咨询机构来完成。一般在谈判时会选择有名气的酒店,准时到达。韩商善于利用几家外商竞争压低采购价格或抬高产品出口价格。对此,中国企业应予以重视,并做好相应准备。

4.和韩国客户打交道要知道的一些习俗礼仪

社交礼仪

韩国人崇尚儒教,尊重长老,长者进屋时大家都要起立,问他们高寿。和长者谈话时要摘去墨镜。早晨起床和饭后都要向父母问安;父母外出回来,子女都要迎他人才能吃。乘车时,要让位给老年人。吃饭时应先为老人或长辈盛饭上菜,老人动筷后,其他人才能吃。乘车时,要让位给老年人。

在韩国一般情况下,妇女不和男子握手,以点头或是鞠躬作为常见礼仪。 在称呼上多使用敬语和尊称,很少会直接称呼对方的名字。要是对方在社会上有地位头衔的,韩国人一定。韩国一般不采用握手作为见面的礼节。一旦要握手时,讲究使用双手,或是单独使用右手。在晚辈、下属与长辈、上级握手时,后者伸出手来之后,前者须先以右手握手,随手再将自己是左手轻置与后者的右手之上。 会屡用不止。

与韩国人交流,应回避韩国国内政治与韩鲜关系,与日关系。与男主人交谈时不宜涉及其妻子话题。

在赠送韩国人礼品时应注意,韩国男性多喜欢名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等。女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。如果送钱,应放在信封内。 韩国人用双手接礼物,但不会当着客人的面打开。不宜送外国香烟给韩国友人。酒是送韩国男人最好的礼品,但不能送酒给妇女,除非你说清楚这酒是送给她丈夫的。

长辈在场,不能抽烟,不能戴墨镜。接受物品时要用双手,不当面打开礼物。礼金要用白色的礼袋,而不是红色的。

禁忌

韩国人珍爱白色。国花是木槿花,松树为国树,喜雀为国鸟,老虎为国兽。忌讳数字是”4″和”13″,在发音与”死”相同的缘故,韩国人对相似的”私””师””事”等最好不要使用。

逢年过节相互见面时,不能说不吉利的话,更不能生气、吵架。农历正月头三天不能倒垃圾、扫地,更不能杀鸡宰猪。寒食节忌生火。生肖相克思婚姻,婚期忌单日。渔民吃鱼不许翻面,因忌翻船。忌到别人家里剪指甲,否则两家死后结冤。吃饭时忌带帽子,否则终身受穷。睡觉时忌枕书,否则读无成。忌杀正月里生的狗,否则三年内必死无疑。

照相在韩国受到严格限制,军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象,在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列

韩国有男尊女卑的讲究,进入房间时,女人不可以走在男人的前面,女人须帮助男人脱下外套,坐下时,女人要主动坐在男子的后面。不可以在男子面前高声谈论。

5.老外贸给出的一点建议

生意场上普遍反映韩国人比较差,没有信用.其实不然,应该具体问题具体分析.

(1)由于有朝鲜族的原因韩国人到中国做生意比较方便,很容易就能雇佣一个翻译,姑且不论这个翻译的真正的文化素质怎么样,至少他能和韩国人交流,由于朝鲜族大多数是农村出身,文化素质比较差,尤其是中文很差,知识面也比较窄,韩国人和他的日常生活交流一般来说是没什么问题的(吃喝拉撒、到哪里去、大体干什么),但是牵涉到专业性很强的领域他们往往驾驭不了,朝鲜族人会英语的很少,而韩国人说的韩国语英语单词特别多,这就导致很多朝鲜族的听不太懂韩国人到底说的是什么,但他有时候自我感觉是听明白了,而且即使是听明白了,他又不知道韩国人说的那些东西所对应的中文内容是什么,这就导致很多误会和误差,有时候会导致彻底的谈判崩溃和生意赔本。所以韩国人对朝鲜族的能力也是颇有微辞的,比如说大公司使用朝鲜族的比例就不高。很多朝鲜族的翻译还会在中国公司和韩国公司之间故意隐瞒事实来谋取自己的利益。

(2)“上赶着的生意不是生意”这一条对韩国人不适用。一般来讲,我们做生意如果对方一个劲儿的上赶着找你联系的话,你就可以故意的不着急的和他周旋,直到最后把价钱砍到最低或者最高。而韩国人则不是这样子的,在他找你一个劲儿的积极的和你谈的时候,你如果那样做,他很可能会认为你没有诚意,而放弃和你的谈判。假如谈起来的话,你最好是把你的最底线直接一开始就告诉他,这样他能接受的话,就会立即成交,因为韩国人是急性子。即使他当时没有表态(这个是经常遇到的),也说明他在货比三家,假如你公司方面的真的各方面综合起来有优势的话,他还会找你的。这样避免浪费时间和精力。

(3)韩国人不像日本人只做自己熟悉领域内的生意,他们是什么都干,可以说投机性比较强。再一个韩国国土狭小,串来串去,不论什么消息都能打听的到。因此韩国公司做的很杂,市场上最热的,最赚钱的生意不论是不是他熟悉的领域,他都要插一杠子,万一成了就挣钱,不成的话也没有损失,顶多损失点电话费和差旅费。在韩国,拜托朋友打听打听什么生意线索,咨询一下朋友(特别是向在中国呆的比较久的韩国朋友打听),即使最后生意不成,他们之间谁都不会埋怨对方不讲究,因为他们认为这是很正常的,不一定每一次都成功都赚钱。

(4)和韩国人做生意一定要透明,至少要让他们感觉是完全透明的,大家都挣多少钱一目了然,那样的话就会取得韩国人的信任,取得信任后,你在适当的时机提出你的新的条件,也会比较容易的获得他们的认同,即使有时候会让他赔一点。如果没有价格透明,就不会有信任,谈来谈去最终往往是在你感觉差不多了,应该成交没问题的时候,韩国人会突然提出不谈了撤退,从而导致谈判破裂。

(5)给韩国人留下了不拘小节,不贪小便宜,大度的印象,即使这次生意不成,以后他还会想着你的,时机合适了,他还会找你做。

(6)最后一点:识别韩国人值不值得你交往的小技巧。如果他跟着一个没有什么素质的朝鲜族翻译,两个人都说话不着边际,爱喝酒爱玩闹的话,你就要小心了,没必要花大钱招待他们,因为他们目的就是骗吃骗喝的,你的盛情招待,第二天拜拜后,他就忘了。假如他们乐意给你花大钱,豪华招待你的话另当别论。

点击更过韩国外贸市场相关文章